一位店長離職,效期藥的賠償,竟賠掉了自己一個月的工資。
近期一家兄弟門店閉店了,店面不大,日均銷售額3500左右,房租高加上管理不善,成了嚴(yán)重虧損店。閉店盤點時,發(fā)現(xiàn)該門店三個月內(nèi)的近效期金額竟高達(dá)3萬塊錢。最終這些金額公司承擔(dān)了一部分,余下部分由店長及員工按照比例賠償。賠償“巨額”近效期后,員工心中很不滿,不久后都陸續(xù)離職。
近效期永遠(yuǎn)是門店的“痛點”,門店員工離職率高,效期藥賠償占一定原因。近效期管理的好與壞,也能直接反映出公司管理能力及制度問題。
近效期藥讓員工買單,是當(dāng)下不少藥店的管理常態(tài),行業(yè)內(nèi)一線員工也因此怨聲載道。
很多人疑惑,過期藥讓員工賠不違法嗎?
根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》,超過有效期的藥品屬于劣藥。藥店應(yīng)定期檢查藥品有效期,及時下架過期藥品,并加強員工培訓(xùn),確保藥品管理規(guī)范。
藥店作為藥品的銷售方,有責(zé)任妥善管理藥品,避免過期。因此如果有過期藥品,應(yīng)按法規(guī)要求處理,不得轉(zhuǎn)嫁給員工。
但這并不代表對于“過期藥”的處理,員工沒有一丁點責(zé)任,需要分情況討論。
根據(jù)“過期藥”產(chǎn)生原因,決定責(zé)任
01
公司原因,員工不必賠償
①藥店商品被公司強行鋪貨。被商品部強行下貨到藥店,結(jié)果商品出現(xiàn)滯銷退不了,并且在過期前向總部上報過,仍然處理不了,出現(xiàn)損失應(yīng)由商品部或營運部負(fù)責(zé)解決或賠償,而不是一線店長與員工來承擔(dān)。
②公司自動補貨系統(tǒng)。大中型連鎖藥店會有自動補貨系統(tǒng),為了節(jié)約商品管理,系統(tǒng)把商品設(shè)定最高值與最低值,當(dāng)商品庫存量低于一定指標(biāo)時,自動生成配送單,且補貨數(shù)量在區(qū)間內(nèi)無法修改。比如自有品牌,補貨系統(tǒng)強制補貨,門店最低庫存量不得少于三個或五個。最終導(dǎo)致商品滯銷過期,理應(yīng)由公司承擔(dān)。
③活動型商品滯銷。公司搞合作做促銷,一下采購大量廠家產(chǎn)品,但活動效果并不好,造成商品積壓,并且公司也享受了供應(yīng)商的福利。商品出現(xiàn)滯銷或損失責(zé)任,門店不需要承擔(dān),應(yīng)由采購部/運營部負(fù)責(zé)。
02
門店原因,員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
如果員工在藥品銷售環(huán)節(jié)中存在失誤或疏忽,導(dǎo)致藥品過期或損毀,藥店可以向員工索賠,但員工應(yīng)僅為其自身過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,而非全額賠償損失。
比如員工對自己負(fù)責(zé)區(qū)域管理缺失,往往日期好的藥品先賣了,效期差的擺放在后面,違背了“先進(jìn)先出”原則;批號維護(hù)缺失,實貨與電腦批號不一致,導(dǎo)致效期藥沒有及時發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)過期;近效期品種沒有重點關(guān)注,銷售時只盯著單一品種賣。以上情況導(dǎo)致的過期商品,應(yīng)由店長與該區(qū)域負(fù)責(zé)人按進(jìn)貨價賠償。
藥店的商品管理出現(xiàn)損失,需要員工負(fù)責(zé)的,勇于承擔(dān)責(zé)任,不是自己的責(zé)任問題,也不要做背鍋俠。
一線員工主要責(zé)任是銷售與服務(wù),員工沒有管理權(quán)與資源支配權(quán),商品管理出現(xiàn)問題了,全由員工賠償就是不合理的。
如果有藥店不考慮實際原因,一刀切要求員工全額賠償過期藥品,員工可以拒絕,并可以向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門舉報,尋求法律幫助。
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